Контакты
Контакты
Письмо директору
Уважаемые партнеры!

С целью повышения качества клиентского сервиса будем благодарны за Ваше объективное экспертное мнение.

Опрос займет не более 3 минут Вашего времени. По окончанию Ваш ждет приятный сюрприз.

Спасибо за участие в опросе!
Ваше мнение позволит стать нам лучше!
1. Коммуникации. Специалисты АРХБУМ постоянно на связи, быстро реагируют на изменения, оперативно решают проблемы.
2. Коммуникации. Специалисты АРХБУМ своевременно и по собственной инициативе предоставляют необходимую информацию о состоянии заказов и любых изменениях.
Оцените от 1 до 4, где 1 - есть замечания, 4 - превосходно
1
4
4. АРХБУМ имеет хорошо организованный и удобный для Вас и Вашей компании документооборот.
Оцените от 1 до 4, где 1 - изменения не рассматриваются, 4 - превосходно, компания с готовностью идет навстречу
1
4
6. Сроки доставки готовой продукции соблюдаются согласно намеченному плану.
7. Логистика. Объемы доставки готовой продукции соблюдаются согласно намеченному плану.
8. Качество продукции. Устраивают ли вас сроки предоставления ответов по претензиям?
Оцените от 1 до 4, где 1 - есть существенные замечания, 4 - превосходно
1
4
10. Качество сервиса. Устраивают ли вас сроки изготовления тестовых партий?
11. Качество сервиса. Устраивают ли вас сроки изготовления промышленных партий?
12. Качество сервиса. Устраивают ли Вас сроки разработки новой упаковки по Вашим потребностям?
Оцените от 1 до 4, где 1 - есть замечания, 4 - превосходно
1
4
14. Персонал. В случае необходимости персонал доступен по телефону и электронной почте.
15. Персонал. В случае необходимости есть доступ к руководству (руководители отделов и директора).